用飞书向下写周报之前
- 员工认为周报代表着额外的工作负担,员工之间内卷,通过写周报体现自己的工作量。
- 管理者收到周报也并不真实了解员工的工作进展,员工糊弄上级是简单的,掌握大量信息,但缺少和下级的沟通渠道。
- 组织中部分管理者浑水摸鱼,也没有做到真正关心员工的成长和发展,组织内没有上下贯穿的信息流动渠道。
用飞书向下写周报之后
- 周报代表着学习了解更多信息和知识的机会,员工之间基于上司的周报相互交流、激发想法。
- 管理者主动撰写周报同步自己的工作进展,让员工了解自己的视角和思考,减少隔阂,拉近距离。
- 组织可以通过管理者的周报质量将他们识别出来,更好地监督管理者,高质量知识和信息周报的形式轻松做到很好的流动和传播。
实践概览
一、写周报的本质是什么
二、写周报的常见挑战
三、先进团队写周报的方式:向下写周报
四、Before&After
五、向下写周报背后的理念
六、开箱即用,快来抄作业吧!
七、案例&证言分享
八、更多资料
九、了解更多先进团队工作方式
一、写周报的本质是什么
写周报的本质是同步进展+收集反馈,是组织内信息流动的重要形式
二、写周报的常见挑战
- 员工平时不论多忙,都要每周挤出一整段时间写周报,增加了额外的工作量
- 老板日理万机,一下收到十几份周报,其实根本没有时间细看和给反馈,没有做到有效的信息流动
三、先进团队写周报的方式:向下写周报
快来认识一下得到APP脱不花提出的周报新方法:
不是员工给上级向上写周报,而是老板给员工向下写周报
具体的步骤是:
- 每周下属无需写周报,而是上级给自己的下属写周报,包含四部分内容:
- 上周工作(完成了什么)
- 下周工作(下一步计划)
- 心得和体会(工作中的体会)
- 视野和情报(值得告诉下属、让他们去关注的内容)
得到APP通过飞书的汇报功能,实现上级给下级写周报:
- 上级可以选择将周报仅推送给自己的下属,或者选择推送给全公司
四、Before & After
| Before | After |
员工视角 | 周报代表着额外的工作负担 | 周报代表着学习了解更多信息和知识的机会 |
员工之间内卷,通过写周报体现自己的工作量 | 员工之间基于上司的周报相互交流、激发想法 |
写了周报也收不到反馈,没起到实质作用 | 肯定会认真阅读和评论上级的周报,能获取信息 |
管理者视角 | 收到周报也并不真实了解员工的工作进展,员工糊弄上级是简单的 | 主动撰写周报同步自己的工作进展,糊弄下属是很难的 |
掌握大量信息,但缺少和下级的沟通渠道 | 将掌握的大量信息通过周报的形式同步给员工 |
因为视角不同,和员工关心的问题角度不一样,时常不被理解 | 让员工了解自己的视角和思考,减少隔阂,拉进距离 |
组织视角 | 部分管理者浑水摸鱼,也没有做到真正关心员工的成长和发展 | 可以通过管理者的周报质量将他们识别出来,更好地监督管理者 |
管理者之间缺乏横向比较 | 管理者可以被直观比较,谁的思考多、能力强一眼便知 |
组织内没有上下贯穿的信息流动渠道 | 组织内可以通过周报的形式轻松做到信息流动和传播 |
五、向下写周报背后的理念
减少团队高质量信息差
相比下属,上级天然得到的信息来源更多、质量更高。
公司高层的新决策,业务的新动向,向下分享信息更有利于减少团队的高质量信息差。
这些存在上级脑子里非常关键的“隐形知识”,如果写下来就变成了“显性知识”,帮助更多人的思考。
尊重人才,激发员工
很多时候上级抱怨下属不给力,未必是能力不行,也许只是信息不够。信息够了,大家就会主动学习。
让高价值信息自上而下在公司内流动,让每个员工都能知晓并理解自己上级的处境,有更多的全局视角,就能充分调动下属的自驱力。
本质上,还是源于对人才的尊重:相信员工解决问题的能力。
当上级向下汇报想法和真实遇到的问题,很多一线员工会说这个我们有办法,不需要那么费劲。
与此同时,不断积累的高质量周报,会逐渐累积成周刊,并成为员工可以不断学习、复用、讨论的知识。以前深恶痛绝的工作负担,就这样变成了组织提升的利器。
是管理者的真诚姿态
周报过往广受痛恨,主要因为这是个“要”的动作。当上下级之间互相索取,很容易形成对抗和不信任的关系。上级要进展,下级要权益,像一场拉锯的拔河比赛。
而主动向下写周报,则代表了更真诚的“给予”。“我先做个表率,能给的东西都在这儿了,精挑细选仔细思考过的,你看看哪些对你有帮助?”这是个“邀请”和“敞开”的动作,上级主动给资源,下属不想辜负信任给业绩,这样合作的关系才能更紧密持久。
传递对管理者的预期
周报的模板内容可以传递公司对于管理者的预期。比如“心得和体会”、“视野和情报”这些内容是需要经过一定思考才能写出来的,这样是鼓励大家每周都有观察,不停地去吸收外界新的信息。通过这种方法,把“隐形”的期待,落实成为了“显性”的工具如何使用。
如果有管理者“心得和体会”、“视野和情报”这两栏连续几周空着,一定是停止成长且对下级不负责任,不需要看绩效也知道这个管理者做得不会太好。
对管理者是无形监督
糊弄上级是很容易的,尤其是有很多下属的时候。
十来个人的团队,意味着上万字的周报,老板未必会仔细研读每一个人的汇报。反之,老板的一言一行,却是被众人时刻看在眼里,因此糊弄下级是很难的。
你到底有没有给别人解决问题,做的事情有没有赋能你的下属、给他帮助,每个人都能看的很清楚,每个下级都在监督你。
另外,当周报对全公司分享,员工会可以看到其他管理者写的周报,做横向比较。如果别人对下属很负责任,工作能力又强,只要有流动机制,员工就会内部跳槽,源源不断地离开。这就倒逼所有管理者不断提升自己业务能力的责任心。
打造透明开放的文化
很多管理者都说希望组织内有更好、更透明、更开放的文化,但其实文化也需要具体的行动来落实。上级分享的周报,就是一个很好的方式。这样透明公开的机制,可以让公司内高水平的管理者、高质量的想法和知识涌现出来。