• 90% 以上的员工是工程师，口头或书面的连接、表达、沟通能力相对较弱，而传统的写作培训和激励制度也收效甚微，造成了技术开放难以跨越部门墙、公司墙。

• 公司规模大，遇事儿找人都靠查表，常常会找不到人、找错人；组织的技术架构复杂，需求和信息往往只在有交集的人之间流动，产生了“重复造轮子”的问题。

• 人才招聘量大，涉及多部门配合协同的速度和质量都不高；招聘过程具有复杂性和难度，沉浸在流程中的照片，往往会让面试者感觉“冷冰冰”。

• 飞书文档不仅能随时随地云编辑，还搭载了多种自由模块可供选择，再搭配飞书文档的@功能、评论与点赞，工程师们开始变得提笔就写、张口就问、无负担点赞，技术的表达沟通畅通了。

• 飞书企业百科的自动词条涵盖业务信息、相关和文档、服务台等等，人就能快速找到关于某件事儿的所有资源，人不再是螺丝钉，也不再只深耕于一个业务，主动创新，发挥能动性，让信息找到组织里对的人。

• 飞书招聘帮助企业用数据驱动，精准明晰需求，加快招聘速度，降低招聘成本；飞书招聘搭建的高效友好的线上招聘流程，让雇主品牌和企业文化以更有温度的方式传递给候选人。

中科创达执行总裁邹鹏程在 2021 年为飞书录制的证言

• 90% 以上的员工是工程师，工程师往往被认为是连接、表达、沟通能力相对较弱的一类人群

• 仅仅用传统的写作培训和激励制度，收效甚微，工程师还是不愿意外向表达

• 于是造成技术的开放难以跨越部门墙、公司墙

• 技术是复杂的高度抽象的，需要被具象地清楚地表达出来

• 技术在不同领域和行业是可以被复用的，能带来更多的价值

1. 一名叫董波的研发成了文档高手：