新希望作为一家以农业为主的综合企业，在行业中有着举足轻重的影响力。在全球五百强企业中排名 390 位，饲料产能也位居全球第一，达到 2800 万吨。而每一年新希望的肉蛋奶产量，能支撑全国消费 7 天。

新希望集团一直致力于用数字化提升传统行业生产效率，但由于公司组织架构复杂、员工素质参差不齐，新希望一直遭遇不少挑战。在 2021年，新希望携手飞书打造“飞跃计划”，让 13 万人的大企业不但能用上飞书，也能用好飞书。

• 点检是集团生物安全中台的核心管理手段，但近2年受疫情影响，只能通过线上点检，但过程中存在通知调整周期、信息真性等问题。

• 点检材料无法做到实时更新，新版点检表需要层层下发；点检材料需要打印和照片重新上传，文件格式不统一，整个传输流程需要层层汇总。

• 使用飞书多维表格，关注不同时间的点检信息，可以快速调整并同步；信息自动归档，便于随时复盘，且根据不同部门给到不同权限查看修改；整个流程都能在移动端完成，所有成员随时随地操作。

• 用飞书打破新希望旗下子公司的数据隔阂，统一管理 600 家子公司，让复杂的组织架构也能实现高效调度。

• 用飞书，13 万人共享一个通讯录，找人能够一步到位，简单高效的沟通却能撬动大型组织效率。

• 用飞书多维表格接搭建一套猪场巡检系统，告别过去纸质表格，不但简单，而且还零成本

养猪为新希望集团核心业务板块，近几年受非洲猪瘟影响，公司对于猪场的生物安全工作非常重视，生物安全是否合格达标直接关乎整个猪场的生存情况。其中，点检是集团生物安全中台的核心管理手段，但近2年受疫情影响，无法全部实地检查每一个猪场，线上点检又存在通知调整周期、信息真性等问题。

• 点检材料无法做到实时更新，新版点检表需要层层下发，时效性较弱。

• 点检材料需要打印出来，点检完成后再将问题及照片等匹配后进行上传，整个传输流程需要层层汇总。

• 汇总上来的信息是通过各种文件压缩包，文字和视频分离，使用体验不佳。

使用飞书前	使用飞书后
中台输出：中台发给纵队点检表，纵队发给战区，战区发给猪场，猪场收到点检表 输入中台：猪场生物安全负责人每天需要检查，只同步每月最后一天巡检报告给上层，层层传递到中台 文件内容输出：自检表单；具体安排（自检通知+红头文件） 文件内容回传：以纵队为单位汇总的压缩包（点检表（包含问题整改反馈，照片） 后续操作：中台以战区拆分给中台责任人，责任人会审核全部猪场点检表，判断其问题是否整改。如果未能整改会发出对应的处罚及整改要求（按照自检建成措施）。延展：通过个主场反馈问题来发现其中相关性、共性问题来判断，并出台新的要求及点检表。	中台输出：多维表格模板编辑，通过人员权限配置，直接将点检表同步给各猪场点检员。 输入中台：猪场点检员按照指定时间（定时推送）通知点检员进行点检，通过T-1（T=半月会）的方式进行点检，点检表将实时汇总到中台点检大表。资料传输时间为同步进行。 文件内容输入：使用多维巡检模板，点检查员只需将具体信息（点检表+视频拍摄+照片）上传，信息就能自动汇总到总表 后续操作：总表将在半月会进行20分钟随机抽检或定向检查（根据各板块疫情防控排名来进行）
快速调整，一键同步全员。不同时期关注的点检实现，可以快速调整并同步； 移动友好，无需二次汇总。检员和整个员通过手机即可完成信息同步； 权限细致，避免信息泄露。战区-纵队-猪场根据实际工作需要查看填写对应信息； 责任清晰，便于快速跟进。68项关注点，对应的整改人明确清晰； 及时反馈，缩短管理半径。反馈信息同步触达纵队、战区、中台，缩短信息汇报周期。

新希望新成立了新希望投资集团，主要负责管理合伙人平台下属几家新的业务公司，合伙人公司聚焦新的赛道，从集团 13 万员工中发掘年轻有想法有思想的员工，通过活水计划提供横向发展的机会。

• 对公司：建立通畅的内部人才流动机制，快速支持公司重点产品和业务的人才需求，实现员工发展和企业战略共赢。

• 对员工：为员工建立内部的机会，为公司培养“跨产业、跨层级、跨文化”的三跨人才。

• 对管理者：鼓励管理者站在公司的角度更加重视优秀人才的培养和发展，激发组织活力。

	使用飞书前	使用飞书后
系统选型	集团整体系统选型至少 1-2 个月周期，导致项目启动延期	方案确认到demo搭建高层汇报仅 3 天
系统成本	系统成本预估 10万+ 实施周期预计 30 人天	暂无成本 实施周期 3-5 天
系统培训	管理员、项目团队、基础人员培训学习成本高	仅管理员需要培训，其他人员无需培训
系统推广	借助其他平台进行上线推广，质量无法保障	借助飞书一体化平台以及历史飞书项目推广经验，多推广渠道：开屏、订阅号、推送、banner等

• 由于业务复杂性和系统建设的历史原因，新希望过去一直无法将分散在多套 HR 系统的各板块组织架构和十多万员工信息进行整合、统一管理。

• 过去一个员工拥有多个系统的ID，工作需要在多个系统中切换，耗时费力。

• 当企业处于快速发展阶段时，每天都可能出现大量的员工入职、离职、调岗事件，组织架构也会持续调整。

使用飞书前	使用飞书后
企业通过搭建统一用户中心，可以将各板块的用户 ID、部门 ID 传递到连接器（Connector），而连接器能在转换各子公司用户中心 ID 和集团用户中心飞书 ID，实现上游数据来源的统一。这样一来，即使员工在各子公司拥有多重身份，企业也能实现一个员工对应一个用户 ID，进而避免数据的重复录入，减少人工维护成本，有效管理企业的组织架构、流程审批及员工信息。

• 在过去，公司部门间工具不统一。找人、问人难，每次出现问题只能通过拉群互相介绍，极大拖慢组织效能。

• 新希望作为一家传统大型企业，存在缜密、严格的层级制度，但却阻碍信息流通，影响协同效率。

• 因为工具不统一，过去新希望开会需要经历签到、预约等等多个流程，其中还是多个工具不打通，影响开会效率。

	使用飞书前	使用飞书后
新希望通讯录	员工心声 每次都要找人、问人，事对不上人，人也对不上事。经常过去一整天，就花在找人、问人上了。有时候找到对应的人，发现对方的权责也换了。
组织结构
开会提效	开会五部曲：对齐时间+找会议室+约电话会+拉群通知+会议纪要，组织一场 10 人以上的会议需要 103 分钟。	无需逐一时间确认、无需工具切换、无需多余操作、无需每个会都必须参加，10人以上会议节省48min。根据使用对比飞书前和飞书后，整体会议时长缩短10分钟。

在本次救援赈灾中，集团总部、永好公益慈善基金会代表前往一线，并将一线赈灾情况通过飞书云文档进行记录反馈，作为各个板块对内和对外的纪实和PR素材，实时更新各板块成员所见所闻、图片视频、捐赠物品等信息，传播一线坚定的声音，传播大部队的关心与问候，确保集团内部第一手信息的高效和统一。

使用飞书前	使用飞书后
物资流转与项目进展“人找人” 信息不透明 链路不清晰	飞书沟通上的极致透明 清晰追踪救援物资落在谁手，用在何处 在线文档实时追踪最新物流状态

• 过去，由于员工背景参差不齐，员工工具使用习惯不高，常常需要补卡等等操作。浪费行政人员大量时间，但不管理又难以管理员工表现和工作时长。

• 过去，职能部门要花费大量时间和精力处理大量重复问询问题。大量员工都变成低效的“客服”，不但耗时，而且低效。

	使用飞书前	使用飞书后
智能卡片	员工需要进入工作台，点击应用后开始打卡，路径长，易遗忘。	每天固定时间推送打卡消息，一键直接打卡。
员工服务台	以前员工遇到问题找不到对的人，重复的问题重复问，常见问题碎片化。	结合“AI机器人+人工客服”的飞书服务台能力，告别服务部门人海战术，提升高质量服务体验。全集团共创建X个服务台，主要聚焦在行政、人力、财务、数科、法务等方向，机器人拦截率平均 48%，平均响应时长 37分钟，有效解答员工 80% 重复性咨询。

管理员直接了解各功能使用		系统实时抓取、更新总活跃率、消息活跃率、日历活跃率、文档活跃率、视频活跃率等数据，并进行展示——从组织到个人，所有使用数据一目了然。 通过用户使用数据的可视化，集团管理者能够有效推动和督办员工熟悉、使用飞书系统的进度，了解各板块活跃情况以及部门使用较少的原因，进而调整策略，为飞书在各分子公司的落地提供切实支持。
通过部门间的比拼，提升使用飞书趣味性		新希望采用了多种形式，比如学习培训、问题答疑和痛点访谈，致力于培养员工的飞书使用习惯，提升员工在飞书中的活跃度。 今年 6月，新希望以板块为单位，发起了一场为期三个月的“飞书活跃争霸赛”活动，月度工作日总活跃度排名前三的板块将获得丰厚奖品。这种游戏化、高效果的线上竞赛激发了员工的好胜心与积极性，让他们有意愿、有动力深度探索飞书功能。

6 大板块及直属公司集成 OA 审批入口，一端全览统一代办。 通过个人及团队审批效率诊断，客观判断授权合理性、审批人工作时效。 截止目前，全集团 OA审批平均耗时 10 天，审批日活使用 1.6 万人，每人每天平均点击约 9.9 次。