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「昀蓉时光旗舰店」是在有赞经营6年的老商家,团队成立于 2014 年,品牌主理人昀蓉是一个专注研究原产地食材的潮汕女孩。
这几年里,他们通过优质的产品和服务,吸引了超 6 万名高粘性用户,其中核心用户的成交客单价超过 2000 元。
在接触到群团团官方前,他们只能利用外部的社群团购工具,商品链接需要反复上架、财务运营等人工成本也需要重复支出;
对于单链接销售额完成 200万+ 的他们来说,外部社群工具每天 10 万的提现额度限制,是让昀蓉这样的大体量团长头疼的另一个难题。
因此,当昀蓉听说有赞出了相关的工具——群团团 时,仅仅 10 分钟就完成了「将社群业务全面迁移至群团团」的决策,迁移次日发布的新品试吃团,开团 5 分钟即破 100 单。她们在社群内的运营思路有很多值得大家借鉴的地方:
#区分社群运营和有赞商城运营
新产品如何在没有很多广告投入的情况下,被认可,被选择呢? 在渠道里做一个新品牌是好机会。对于个人/团队来说,在社群内卖货,这个产品首先就是自己。卖产品的背后,是客户对你的信任和关系。
昀蓉的微商城叫做「昀蓉时光旗舰店」,得知群团团支持自定义团长名称等信息时,她将群团团里的名字改为「Toby昀蓉」。
她跟内部团队沟通时,不仅要求把团购里的素材换成「更接地气的发圈图片」,而且把用了很久的品牌简介也换掉了,强调「不能用品牌型的排版来做社群的生意」。他们希望区分社群和有赞商城的运营思路,在社群里打造更贴近用户的人物形象。
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